الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على الأسئلة الشائعة حول استخدام بسطة.
ما هي بسطة؟
بسطة سوق عراقي يربط المشترين ببائعين عراقيين مستقلين عبر فئات متنوعة من المنتجات. يملك البائعون واجهات متاجر إلكترونية قابلة للمشاركة، حيث يمكن للعملاء تصفح المنتجات ومعرفة الأسعار وتقديم طلبات بالدفع عند الاستلام، كما يساعد السوق مشترين آخرين على اكتشاف المتاجر والمنتجات.
كيف أدفع ثمن طلبي؟
تُدفع قيمة جميع الطلبات على بسطة نقدًا عند الاستلام. ادفع المبلغ لمندوب التوصيل بعد استلام منتجاتك.
كيف أتتبع طلبي؟
يمكنك متابعة حالة طلبك من قسم «الطلبات» في حسابك. وإذا احتجت إلى مزيد من المعلومات، فراسل البائع عبر رسائل بسطة.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
إذا أردت إلغاء طلب، فراسل البائع في أقرب وقت عبر رسائل بسطة. وإذا تعذّر التواصل معه، راسلنا على hello@mybasta.com مع ذكر رقم الطلب.
ماذا يحدث إذا كان المنتج غير متوفر؟
يحرص البائعون على تحديث المنتجات المعروضة. وإذا لم يعد المنتج الذي طلبته متوفرًا، فسيتواصل معك البائع لمناقشة البدائل أو إلغاء الطلب.